站在2024年末回看过去三年, AI大潮重构电商玩法,已经成为不可阻挡的一大潮流。
电商经营者对AI的态度,经历过一个从疑虑到接纳,再到“真香”的过程。阿里妈妈数据显示,淘系平台每天投放推广的商家多达120万,其中智能投放的占比达到80%。
AI的影响力渗透到电商投放的方方面面。此前,它的能力还局限在效果营销,以帮助商家创造更好的销售为宗旨;如今,AI进化到了下一个层级,开始涉足品牌力的塑造。
杰克·特劳特在《定位》中写道:“成功的品牌是能够在消费者心智中占据一个独特位置的品牌。”针对这一诉求,阿里妈妈给出的首个解法是“品牌专区”:在手淘搜索场景下,该产品会将品牌搜索结果置顶,是品牌在移动端的一面“金字招牌”。
如今,这一解法迎来质变。阿里妈妈宣布,品牌专区将在2025年升级为“超级”品牌专区,把这个店铺展示橱窗改造成集“种、搜、收”为一体的超级枢纽。据介绍,升级后的“超级”品专将覆盖新品加速、节点促销、明星代言、联名等不同场景,对站外引入的流量实现多元化的二次运营。
阿里妈妈市场部&商业化运营中心品牌业务总经理虎豹表示,阿里妈妈接下来将继续加速拥抱AI,帮助商家打造更强大的品牌力。
在搜索流量为王的时代,一面“金字招牌”就足以打动消费者;在营销玩法遍地开花的今天,一个强势展现品牌心智的“超级枢纽”,才能成为撬动增长的支点,延展出更多生意可能。
手机淘宝这个App每天承载的搜索次数超过5亿次,这5亿次搜索依次落入展现、点击、访问的销售漏斗,最终促成了千万级的成交。
在庞大的搜索流量面前,如何打造一个展现品牌的“橱窗”,是所有电商玩家都要面临的课题。
此前,阿里妈妈给出的解法是“品牌专区”:这一产品会在搜索场景下将品牌搜索结果置顶,并给予官方蓝标加持。用户只要在手淘输入品牌关键词进行搜索,就能在页面顶部看到“品牌专区”,进入这片阿里妈妈专为品牌打造的运营阵地。
相比普通店铺,品牌专区具有更明显的视觉区分,品牌还能依据阶段目标和行业特点,选择“直播预约”、“新品发布倒计时”、“促销活动”等不同展示形态。
这款陪伴了淘系商家多年的重要产品,即将迎来重磅升级。到2025年,品牌专区将会升级为“超级”品牌专区,阿里妈妈致力于将其打造成淘系品牌经营“种、搜、收”一体的“超级枢纽”,与商家共建全新的商业模式。届时,全新的“超级”品专将为品牌提供全新价值:
“超级”品专不仅是展示品牌的橱窗,也是拉动成交的入口。在创意模板的辅助下,商家能对大促、新品、直播等多个营销场景根据词包类型进行定制。
对消费者来说,他们对品牌和产品的认识更直观,决策路径极大缩短;对商家而言,货品的利益点可以更清晰地呈现给消费者,完成从“品牌”到“品效”的进阶。
“超级”品专也是平台和商家的一次联合共建:把一个单一的“搜索专区”打造成更具吸引力的店铺门面。
未来,“超级”品专将会面向多个行业,定制商品成长、新品加速、明星代言、联名、节点促销五大场景的增长方案,将原本深藏在店铺内部的商品细节、种草内容外置,为旗舰店增加一种更高效的获客途径。
开放更多权益、提供更多运营玩法欧亿体育,是“超级”品专的表象。纵深来看,要解读这个“超级枢纽”的意义,离不开两个关键词:一是“品效合一”,二是“全域经营”
品效合一,意味着在品牌宣发的同时,也要推动销售转化和市场份额增长;全域经营欧亿体育,则需要商家在更多场域进行生意布局,并构建起相应的流量接口,最终回流到淘内用店铺进行承接。
升级后的“超级”品专,实际上回答了这两个关键词内含的问题:在消费者心智中植入品牌词后,如何把它们变成拉动销售的手段?通过站内外曝光、种草获取的流量,如何进行有效和精准的二次运营?
以“品效合一”和“全域经营”为脉络,我们可以从三个层面解析这个“超级枢纽”的潜力:
首先,面向不同行业、不同经营阶段的品牌,“超级”品专给出了更多样的差异化经营解决方案。例如,在新品加速场景下,“超级”品专会把重点放在多形式的新品呈现、有效评价透出等,助攻新品上市即刻引爆;在明星代言场景下,“超级”品专会分预告、官宣期释放出不同宣传物料,实现明星与粉丝全周期“云贴面”互动;在节点促销场景下,“超级”品专设置了回购礼、满额赠礼、直播间红包雨等多个关键购买触点等。
其次,近年来,阿里妈妈已经完成外部全媒体渠道投放的建设,商家从阿里妈妈UD外部引入的流量,可以借助“超级”品专实现高效率的二次运营。这标志着“全域经营”首次有了一个中心化的枢纽,商家不仅能在这里完成“拦承转化”的经营目标,还能集中运营自身的品类词、品牌词,持续深化品牌心智。
最后,“品效合一”拉动的销量和“全域经营”带来的流量叠加,指向了所有品牌重视的最后一项标准——品牌力。
升级后的“超级”品专提供了更多品牌建设的能力。消费者的测评内容、直播中的精彩看点、明星代言宣传视频、产品理念和设计介绍……多视角、多样态的内容布局,形成了一个品牌传播的小矩阵,消费者能够通过“超级”品专加深对品牌的复合认知。
概括来看欧亿体育,“超级”品专将在商家的生意版图中扮演三个角色:承接淘内外种草的品牌心智强势展现阵地;站外用户回流后二次运营的中枢;新品加速、商品成长、节庆大促等多目标经营场景下的重要转化场域。
建设品牌力,需要品牌在消费者心智中占据独特位置,但这一位置并不能一劳永逸地维持。杰克·特劳特在《定位》中坦率地写道:“在心智中占据一个位置需要花钱。而要维持这个位置,需要更多的钱。”
人力、物力,都是品牌建设必须耗费的成本。近年来,阿里妈妈调动AI越来越多地参与到设置计划、调整出价、匹配渠道的进程中,不断提升ROI(投入产出比),帮助商家节省了大量成本。但“品牌力”究竟由哪几部分构成,如何围绕这些部分调整投放预算,依然是一个有待凝聚的共识。
阿里妈妈市场部&商业化运营中心品牌业务总经理虎豹表示,品牌力不能依靠无底线的价格战得来,一定要有一个可参照的度量衡。思考和制定这个度量标准,正是阿里妈妈下一阶段的目标。“变的是用AI的能力去提效,不变的是营销的本质,还是需要打造品牌竞争力。”
从产品到品牌,是一个循序渐进的过程。当前,国内部分商家已经具备了相当的供应链能力,他们亟需一个高效运营品牌的阵地,和一个可拆解、可执行的品牌力指标,这样才能顺利走完品牌化之路,避开“卷低价”的泥淖。
换言之,品牌力的长期建设和维持,有赖于平台和商家的紧密合作。AI为这个合作注入了动力,“超级”品专则是阿里妈妈对未来经营趋势的一次前瞻:突破固有的产品形态,通过“品牌+效果+AI”的合力,让商家经营更加有的放矢,在每一次投放中寻获确定性。
时至今日,手淘依然是商家运营确定性高价值消费者的主阵地。升级后的“超级”品专,透露出阿里妈妈对电商经营场景边界的探索,同时也意味着淘系平台在品牌经营上迈出新的一步。
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